Vous avez des questions ? C’est normal.

Sweetch prend le relais de ZeWay, et nous mettons tout en oeuvre pour que tout soit clair pour vous.

Voici les réponses à toutes les questions auxquelles on a déjà pensé. Il en manque probablement, et si c’est le cas, posez-les nous et nous ajouterons au fur et à mesure les réponses :)

Comprendre le fonctionnement de l’offre Sweetch

Je n’ai pas bien compris : comment fonctionne votre nouvelle offre ?

Proposez-vous une offre “tout compris” comme ZeWay ?

Votre offre m’intéresse mais je roule peu, et je la trouve un peu chère. Y aura-t-il une autre formule plus tard ?

Est-ce que le réseau de swapping de batteries reste en place ?

Comment se passe la maintenance du scooter ?

Comment acheter et activer mon scooter

Je souhaite acheter mon scooter, que dois-je faire ?

Quand est-ce que mon scooter pourra fonctionner à nouveau ?

Je suis intéressé par un scooter, mais pas par le mien. Puis-je changer de modèle ?

Je veux acheter plusieurs scooters, est-ce possible ?

Puis-je conserver mes accessoires ? Et qu’en est-il du pack chargeur si je souhaite conserver mon scooter mais sans prendre l’abonnement ?

Est-ce que le prix que j’ai reçu est valable pour tout le monde ?

Faites-vous des remises ou des paiements en plusieurs fois ?

Comment se passe le transfert de carte grise ?